Наиболее популярные сферы применения 1С:УНФ для услуг
УЧЕТ
регистрация заказов и заказ-нарядов
учет оказанных услуг
регистрация времени, затраченного сотрудниками на оказание услуг
КОНТРОЛЬ
контроль состояния заказов клиентов
отслеживание выполнения заданий сотрудниками
выявление отклонений от запланированных графиков
АНАЛИЗ
анализ оказанных услуг – в разрезе клиентов, заказов и заказ-нарядов и пр.
план-фактный анализ деятельности
ПЛАНИРОВАНИЕ
планирование загрузки сотрудников, оборудования и других ресурсов
формирование графиков оказания услуг
В программе "1С:Управление нашей фирмой 8" реализовано ведение учета деятельности, связанной с оказанием услуг.
В документе "Заказ-наряд" отражаются перечень услуг, их стоимость, сроки выполнения и состояние заказа
Руководитель и менеджер могут оперативно получать информацию о состоянии заказов клиентов: выполнены ли они, или пока находятся в процессе исполнения, не срываются ли сроки их выполнения и пр.
В списке документов "Заказ-наряд" отражается состояние выполнения заказа, состояние оплаты заказа.
Отчет о заказах, имеющих состояние "В работе", отсортированных по срокам исполнения
На основании заказов клиентов в программе может проводиться формирование планов-графиков оказания услуг, планирование работы сотрудников, загрузки ресурсов компании. Например, бронирование автотранспорта для осуществления доставки и пр.
Запланированные услуги отражаются в "Планировщике. План-график (список)", что обеспечивает руководству контроль над исполнением заказов
Запланированные услуги отражаются в "Планировщике. План-график (диаграмма)", что обеспечивает руководству контроль над исполнением заказов
Запланированные ресурсы отражаются в "Планировщике. Загрузка ресурсов", что обеспечивает руководству контроль над загрузкой ресурсов предприятия
Запланированные работы отражаются в "Календарях сотрудников" специалистов, что обеспечивает руководству контроль над загрузкой сотрудников
Фактическое время, затраченное сотрудниками на оказание услуг, отображается в документах учета рабочего времени. Эта информация в дальнейшем может быть использована для расчета заработной платы.
График оказания услуг
По итогам оказания услуг оформляется "Акт об оказании услуг" и другие необходимые документы.